실시간 재고 확인·매장 쿠폰 도입
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- 2025-11-27 07:55:16
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윙크컴퍼니, ‘윙크 2.0’ 공개! 실시간 재고 확인·매장 쿠폰 도입
고객 편의성 및 매장 효율 동시 강화… 재고 불확실성 해소에 중점
[안과정보] 뷰티 콘택트렌즈 플랫폼 기업 윙크컴퍼니(WINC COMPANY, 대표 이승준)가 콘택트렌즈 구매 과정의 고질적인 문제였던 ‘재고 불확실성’과 ‘매장 정보 단절’을 해소하기 위해 모바일 앱 ‘윙크 2.0’ 버전을 최근 공개했다.
이번 개편은 온라인 정보 탐색과 오프라인 검안 및 구매 사이의 구조적 단절로 인해 발생했던 고객과 안경원 양측의 불편을 근본적으로 개선하는 데 초점을 맞췄다.
◇ 실시간 재고 확인 등 신규 기능 대폭 적용
국내 대표 뷰티렌즈 특화 플랫폼인 윙크는 뷰티렌즈 약 600종의 정보를 제공하며 2022년 출시 이후 누적 다운로드 190만 건을 기록한 바 있다.
새롭게 선보인 윙크 2.0에는 고객의 편의성과 매장 혜택 접근성을 획기적으로 개선하는 다음의 신규 기능이 적용되었다.
* 실시간 재고 확인: 고객이 선택한 안경원의 보유 재고를 즉시 확인할 수 있다. 이는 고객의 헛걸음을 막고 재고 문의 응대 부담을 줄여주는 O4O(Online for Offline) 기반 기능이다.
* 매장 전용 쿠폰 안내: '내 매장'으로 설정한 안경원에서 제공하는 단독 혜택 및 쿠폰을 앱에서 손쉽게 확인할 수 있다.
* 매장 소식 실시간 알림: 안경원의 행사, 제품 입고 소식 등을 실시간으로 받아볼 수 있다.
특히 매장 전용 쿠폰 및 소식 알림 기능은 의료기기 규제로 인해 온라인 홍보 및 CRM 채널이 제한적이었던 안경원에 자체적인 프로모션 노출 기회를 제공하여 기존 한계를 보완할 수 있게 되었다.
◇ 재고 예약 기간 확대 및 '내 매장' 기능 개선
기존 기능 역시 고객 중심으로 개선되었다.
* 재고 예약 개선: 기존 당일 예약에 한정되던 재고 예약 기능이 최대 7일간 재고 확보가 가능하도록 확대되어, 고객이 원하는 일정에 맞춰 여유롭게 방문 및 구매할 수 있게 되었다.
* '내 매장' 기능 활용성 증대: 고객이 필요에 따라 자유롭게 매장을 변경하며 단독 혜택을 받을 수 있게 되었으며, 안경원은 더 많은 고객에게 홍보할 기회를 얻게 되었다.
◇ 향후 계획 및 비전
윙크컴퍼니는 내년 1분기 중으로 △정기 검안 안내, △사용 렌즈 관리 가이드, △간편 검안 예약, △제품 재고 보유 매장 검색 기능 등을 순차적으로 도입하여 고객의 눈 건강과 안경원 운영 효율을 동시에 강화할 계획이다.
#이승준 윙크컴퍼니 대표는 "윙크 2.0은 안경원의 고객 소통 기반을 강화한 것으로, 고객과 안경원 모두에게 실질적인 편익을 제공하려는 서비스의 방향성을 한층 구체화했다"며 "앞으로도 고객의 눈 건강과 안경원의 매출 증대 및 매장 운영 효율을 높이는 기능을 지속 확대하겠다"고 다짐했다.
