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"장애인도 키오스크 장벽 없이 이용한다"

​보건복지부, 제조업체 등과 '장애인 정보접근성 확대 전문가 간담회' 개최

​2026년 1월 무인단말기 편의 제공 의무화 부실 현장 안착 방안 논의

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​[건강보험저널=박종운 기자] 보건복지부와 한국장애인개발원(원장 이경혜)이 장애인들도 일상 속 무인정보단말기(키오스크)를 불편 없이 이용할 수 있는 환경을 조성하기 위해 뒤늦게 팔을 걷어붙였다.

​보건복지부는 지난 7월 24일 오후 2시 서울 한국장애인개발원에서 실제 단말기를 제조하고 운영하는 업체들과 함께 '장애인 정보접근성 확대를 위한 전문가 간담회'를 개최했다고 뒤늦게 밝혔다.

​이번 간담회는 '장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률'에 따라 오는 2026년 1월 28일부터 무인정보단말기에 대한 장애인 편의 제공이 의무화되고 있지만 제대로 실행되지않아, 관련 현장 안착 방안을 논의하기 위해 마련됐다.

​정부는 장애인이 비장애인과 동등하게 단말기를 이용할 수 있도록 '장벽 없는 무인정보단말기 지침'을 배포해 설치 및 운영 기준을 제시해오고 있다. 또한, 제도의 실효성을 높이기 위해 시행 초기 단계부터 과학기술정보통신부, 중소벤처기업부 등 관계 부처와 적극적인 협업을 추진 중이다.

​특히, 이번 회의는 지난 6월 한국프랜차이즈산업협회, 7월 초 소상공인연합회와 차례로 진행한 간담회의 연장선에서 열렸다. 수요처뿐 아니라 실제 '장벽 없는 무인정보단말기'를 시장에 공급하고 운영하는 핵심 주체들을 만나 실질적인 정보접근성 활성화 방안을 모색했다는 점에서 의미가 깊다.

​이날 간담회에는 보건복지부와 한국장애인개발원을 비롯해 ㈜비버웍스, 은행연합회, 무인정보단말기 보조기기 업체 등 총 10개 기관의 관계자와 전문가들이 참석해 심도 있는 의견을 교환했다.

#​차전경 보건복지부 장애인정책국장은 이날 간담회에서 “일상생활 전반에서 장애인이 비장애인과 동등하게 정보에 접근하고 이용할 수 있도록 하는 것은 장애인의 삶에 있어 필수적인 과제”라고 강조하며, “정부도 장애인이 차별 없이 일상생활을 영위해 나갈 수 있도록 제도적 기반과 지원을 지속해서 강화해 나가겠다”라고 또다시 다짐했다.